Funktionsweise

Beliebige Skalierbarkeit , maximale Verfügbarkeit,
hervorragende Sprachqualität, sichere Datenspeicherung!

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Wie funktioniert das?

Der Secure-Recorder besteht für den Nutzer lediglich aus einer Telefonnummer oder einer SIP Adresse.


Wie funktioniert das?

Bei eingehenden Gesprächen…

Der eingehende Anruf wird zunächst an die Secure-Recorder Rufnummer weiter geleitet und von dort dann dem eigentlichen Ziel zugeführt. Die Aufzeichnung startet je nach Konfiguration unmittelbar nach dem Verbindungsaufbau, oder aber nach Drücken der #-Taste.

Bei ausgehenden Gesprächen…

Es wird zunächst die Secure-Recorder Rufnummer und dann die des Ziels gewählt. Die Aufzeichnung startet je nach Konfiguration unmittelbar nach dem Verbindungsaufbau, oder aber nach Drücken der #-Taste.

Aufzeichnungsbedarf im Gespräch…

Wird während eines bereits laufenden Gesprächs Aufzeichnungsbedarf erkannt, so wird die Secure-Recorder Rufnummer gewählt und der Recorder wird mittels Dreierkonferenz zum laufenden Gespräch dazu geschaltet. Die Aufzeichnung startet je nach Konfiguration unmittelbar nach dem Verbindungsaufbau, oder aber nach Drücken der #-Taste.

Und es geht noch einfacher

SIP Adressen…

Nutzen sie die Möglichkeit den Secure Recorder via SIP direkt aus Ihrer IP-Telefonanlage heraus anzusprechen und die Aufnahme automatisch oder mit einem Kurzbefehl zu starten.

API Integration…

Integrieren Sie den Secure-Recorder mit Hilfe unserer API in ein Drittsystem, wie zum Beispiel Ihr CRM und starten Sie die Aufzeichnung, oder das gesamte Gespräch komfortabel mit nur einem Klick aus der Anwendung heraus.

Secure-Recorder App

Die Secure-Recorder App ermöglicht den Start der Aufzeichnung ohne Rufnummern-Eingabe, ganz egal welches Telefon Sie gerade nutzen.

Kurzwahlen…

Hinterlegen Sie Kurzwahlen auf Ihrem Telefon oder in Ihrer Telefonanlage um die Aufzeichn ung mit dem Secure-Recorder einfach und schnell zu starten.

Secure Recorder für Callcenter

Der Secure-Recorder ist beliebig skalierbar und eignet sich daher
insbesondere auch für große Organisationen un Callcenter

Secure Recorder für Callcenter

Secure Recorder für Beratungsdienste

Der Secure-Recorder zeichnet nicht nur ausgehende- sondern
auch eingehende Anrufe rechtssicher auf.

Secure Recorder für Beratungsdienste

Vorteile des Secure Recorders

Uneingeschränkte Nutzung

der vorhandenen Telefonie Infrastruktur

Niedrige Einrichtungskosten

und geringe monatliche Lizenzgebühren

Beste Sprachqualität

und höchste Verfügbarkeit durch redundante Auslegung der Infrastruktur und direkte Anbindung an das Telefonnetz

Keine zusätzliche Hardware

erforderlich

Komfortable Verwaltung

über eine Weboberfläche

Einfache Aufzeichnung

mit der App

Rechtssichere

Aufzeichnung auch mit dem Mobiltelefon/Smartphone

Hoher Zertifizierungsgrad

als Voraussetzung für maximale Rechts- und Datensicherheit

Integration in Bestandssysteme

(z.B. CRM, Callcenter Software) mittels API möglich

Speicherung auf zertifizierter Umgebung

im Deutschen Rechenzentrum oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur

Haben Sie Fragen?

Sprechen wir kurz darüber, ob und wie wir Ihnen helfen können

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