Call-Recording im Homeoffice
Beliebige Skalierbarkeit , maximale Verfügbarkeit,
hervorragende Sprachqualität, sichere Datenspeicherung!
Call-Recording (Telefonaufzeichnung) im Homeoffice
Gerade in jüngster Zeit gewinnt das Arbeiten im Homeoffice immer mehr an Bedeutung und viele Unternehmen sind mit der Herausforderung konfrontiert, ihre Mitarbeiter auch dann mit einer Compliance konformen Infrastruktur auszustatten, wenn sie sie dezentral, bzw. von zu Hause aus arbeiten.
Die rechtskonforme, sichere und flexible Aufzeichnung und Speicherung von Telefongesprächen spielt hier eine ganz entscheidende Rolle.
Dabei müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:
Aufzeichnung sowohl eingehender als auch ausgehende Gespräche
Möglichkeit die Aufzeichnung zu starten, wieder zu stoppen, bzw. zu pausieren
Information des Kunden über die Aufzeichnung
Individuelle Aufbewahrungsfristen gemäß der jeweils gültigen Vorschrift (DSGVO, MfFID II, FinVermV)
Flexible Nutzung mit jedem Endgerät (Festnetz, Mobiltelefon, IP Telefonie)
Einfache und schnelle Einrichtung ohne zusätzlicher Hardware
Kostengünstiger Betrieb
Betrieb der Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union, besser noch in Deutschland
Flexible Skalierbarkeit und Anpassung der Nutzerzahl
Definition von Nutzergruppen
Einfache Recherche nach Aufzeichnungen
Export der Recordings mittels API in Drittsysteme
Der Secure-Recorder bietet eine sichere, rechtskonforme, einfache und kostengünstige virtuelle Recording Lösung, die Insbesondere auf die Aufzeichnung von Telefongesprächen im Homeoffice zugeschnitten ist. Die Einrichtung des Dienstes für Kunden ist unmittelbar von der Nutzerzahl unmittelbar möglich.
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